Rio de Janeiro avança como pioneiro em Cidades Inteligentes com digitalização de serviços públicos

A busca por cidades mais eficientes e conectadas, as chamadas cidades inteligentes, é uma realidade global. O Rio de Janeiro, em especial, tem se posicionado como um polo de inovação nesse cenário, apostando na tecnologia para transformar a vida dos cidadãos e a gestão pública. Longe de ser apenas um conceito futurista, essa transformação já acontece em diversas prefeituras do estado por meio da parceria com o aplicativo Colab, que atua como uma plataforma centralizadora de serviços.

A iniciativa vai além da simples zeladoria urbana e se aprofunda na gestão de políticas públicas. A visão da empresa sobre a evolução do serviço público foi detalhada por um de seus fundadores. “Nosso objetivo é ir além da ouvidoria tradicional. Estamos construindo uma ponte para que o cidadão participe ativamente da gestão e ajude a cocriar as cidades”, afirmou Gustavo Maia, CEO do Colab.

O modelo de sucesso se replica e se adapta a diversas cidades, formando uma rede de inovação interligada. Em Niterói, a prefeitura utilizou a ferramenta para engajar a população em consultas públicas complexas, como a discussão do Plano Diretor “Niterói Que Queremos” e a votação para o Conselho de Política Cultural.

A cidade também lançou o agendamento de castração de animais, otimizando o serviço para a população. Um dos maiores cases de sucesso dessa parceria, no entanto, foi a digitalização da pré-matrícula e transferência escolar para 118 unidades de ensino, que atendeu mais de 10 mil famílias em apenas dois meses. O projeto processou mais de 5.400 pré-matrículas na Educação Infantil e mais de 2.700 no Ensino Fundamental, além de mais de 1.400 transferências. A solução utilizou um algoritmo de alocação com Machine Learning e reduziu erros humanos e retrabalho.

Em Mesquita, município do Rio de Janeiro, o aplicativo se tornou um case com números robustos: mais de 25 mil usuários e mais de 240 mil demandas resolvidas. A prefeitura planeja agora digitalizar o agendamento de serviços como emissão de documentos (CIN, CPF) e o Vale Social, com o objetivo de reduzir filas e o tempo de espera. A expectativa é permitir até 160 atendimentos diários, otimizando drasticamente o serviço.

Em Queimados, o aplicativo é a ferramenta para a Consulta Pública do Plano Plurianual (PPA) 2026-2029, que já registrou mais de 100 participações. Projetos em desenvolvimento incluem a implantação de um censo para idosos e pessoas com deficiência e o agendamento de quadras esportivas.

A plataforma demonstra sua versatilidade ao atuar em diferentes frentes. Em Duque de Caxias, por exemplo, o aplicativo não se restringe apenas à zeladoria, mas também oferece agendamento para serviços de saúde, como o programa de nutrição e o planejamento reprodutivo. Em apenas um mês de funcionamento, o novo sistema de agendamento de castração de pets já contabiliza mais de 260 animais inscritos.

“A parceria com as prefeituras fluminenses é o reflexo de que o poder público entendeu a importância de ter dados para uma gestão eficiente. A tecnologia nos permite sair de uma gestão reativa e partir para uma gestão proativa, onde as decisões são tomadas com base em informações reais e no feedback constante da população”, afirmou o executivo. “Nossa meta é consolidar essa plataforma como um padrão para a gestão inteligente no Brasil”.

A experiência do Colab no Rio de Janeiro aponta para um novo capítulo na administração pública brasileira. A tecnologia, antes vista apenas como uma ferramenta de suporte, agora assume um papel central, permitindo que as prefeituras se tornem mais responsivas e transparentes.

Sobre o Colab

O Colab é uma govtech fundada em 2013 por Gustavo Maia e Paulo Pandolfi com o objetivo de digitalizar e modernizar a gestão pública, promovendo a participação cidadã. A plataforma permite que cidadãos reportem problemas urbanos, participem de consultas públicas e acessem serviços essenciais de forma totalmente digital. Com uma tecnologia versátil e adaptável, o Colab pode digitalizar qualquer tipo de serviço público, incluindo zeladoria, adoção e castração de pets, solicitação de alvarás para eventos em espaços públicos, pré-matrícula escolar e agendamento de vacinas, entre muitos outros. Utilizando inteligência artificial e análise de dados em tempo real, a startup auxilia prefeituras e órgãos públicos a tomarem decisões mais assertivas, contribuindo para uma administração mais eficiente, ágil e transparente.

Mais informações: colab.com.br